Senast uppdaterat 2025-03-14
Dessa allmänna villkor gäller vid utförande av avtalade tjänster mellan Renahus, org.nr. 559336-2329 och en fysisk person ”Kunden”. När Kunden beställer Renahus tjänster anses Kunden ha acceptera dessa villkor. Avvikelser från villkoren ska vara skriftliga för att vara gällande. Renahus utför städtjänster, fönsterputs, trädgårdsarbete, enklare hantverk, altanrengöring.
Renahus åtar sig att utföra tjänsten fackmässigt och ska med tillbörlig omsorg ta till vara på Kundens intressen och samråda med denne i den utsträckning som behövs och är möjligt. Omfattningen av uppdraget kan komma att ändras under uppdragets gång Renahus ska inhämta Kundens godkännande avseende åtgärder som ligger utanför ramen för uppdraget.
Kunden beställer Renahus tjänster genom ett undertecknande av avtal, via Renahus hemsida, via E-post eller via telefon. Beställningen är tillsammans med dessa allmänna villkor och/eller andra bilagor det överenskomna avtal mellan Renahus och Kunden.
Baserat på vad som är tillämpligt från fall till fall ska Kunden lämna Renahus, erforderlig tillgång till lokaler, information eller liknande som krävs för att genomföra uppdraget. Renahus ska utföra alla delar av avtalat åtagande i enlighet med bestämmelserna i leveransavtalet och dessa allmänna villkor och med den skicklighet, snabbhet och omsorg som Kunden har anledning att förvänta sig av ett välrenommerat företag i branschen.
Renahus och Kunden förbinder sig att behandla all information som erhålls från, eller som uppkommer i samband med uppdraget med den andre parten strikt konfidentiellt och inte avslöja sådan information eller använda informationen för egen eller annans räkning, om inte den andre parten har givit skriftligt samtycke för sådan användning. Åtagandet enligt denna bestämmelse skall gälla även efter att parternas samarbete har upphört, och intill dess sådan information som avses härunder får anses ha kommit till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot detta avtal. Sekretesskyldigheten gäller inte när part är skyldig enligt lag, eller myndighetsbeslut att lämna ut uppgifter. Är part skyldig enligt lag att lämna ut uppgifter skall, innan sådant utlämnande sker, andra parten informeras därom. Om inte annat avtalats har Renahus rätt att använda beställarens namn och logo i referenslista samt annat material att användas i marknadsföringsändamål.
Renahus är skyldig att teckna lagstadgad ansvars och arbetsskadeförsäkring för sig själv och sina anställda. Om Kunden drabbas av förlust, som direkt följd av att Renahus misslyckats med att fullfölja åtaganden enligt detta kontrakt eller visat grov oaktsamhet i samband med utförandet av projektet, ansvarar Renahus för förlusten. Renahus ansvarar inte för någon följdförlust, badwill eller annan indirekt skada som Kunden lidit pga. eller i samband med resultatet av uppdraget.
Kunden erhåller ägande, upphovsrätt och andra rättigheter till program, analyser, rapporter, dokument och liknande som Renahus producerar som en del av detta uppdrag.
Renahus ansvarar inte för förseningar på grund av leveransförseningar från andra leverantörer som utställare inte har ingått i avtal med. Renahus är inte ansvarig för eventuella förseningar på grund av kundrelationer. Om avtalet har blivit föremål för leverans vid angivna tider har Renahus rätt att skjuta upp leveransdatumet om kunden ändrar uppdraget / innehållet i uppdraget eller inte tillhandahåller aktuell information, ritningar, dokument, data eller liknande som är en förutsättning för uppdragets utförande.
Yttre händelser utanför parternas kontroll (t ex myndighetsåtgärder, krig, mobilisering, arbetsmarknadskonflikt, naturkatastrof etc.) och som inte endast är av tillfällig natur och som förhindrar genomförande av uppdraget berättigar vardera parten att helt inställa uppdraget utan rätt till skadestånd för den andra parten.
Kunden har rätt att om- eller avboka utförandet av en tjänst kostnadsfritt förutsatt att det sker minst 3 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts.
För avbokning av engångsuppdrag gäller:
Sker avbokning senare än 3 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 25% av överenskommet totalpris.
Sker avbokning senare än 2 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 50% av överenskommet totalpris.
Sker avbokning samma dag då tjänsten skulle ha utförts eller när vi är på plats debiteras full kostnad av överenskommet totalpris.
Exempel på engångsuppdrag: Flyttstäd, Storstäd, Sanering, Visningsstäd, Flytthjälp, Dödsbo, Fönsterputs, Altantvätt.
Avgifter för avbokning är inte berättigade till RUT-avdrag.
För avbokning av löpande tjänster gäller:
Sker avbokning senare än 2 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 25% av överenskommet totalpris.
Sker avbokning senare än 1 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 50% av överenskommet totalpris.
Sker avbokning samma dag då tjänsten skulle ha utförts eller när vi är på plats debiteras full kostnad av överenskommet totalpris.
Exempel på löpande tjänster: löpande hemstäd, löpande fönsterputs
Avgifter för avbokning är inte berättigade till RUT-avdrag.
För ombokning av engångsuppdrag gäller:
Sker ombokning senare än 3 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 15% av överenskommet totalpris.
Sker ombokning senare än 2 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 25% av överenskommet totalpris.
Sker avbokning samma dag då tjänsten skulle ha utförts eller när vi är på plats debiteras full kostnad av överenskommet totalpris.
Exempel på engångsuppdrag: Flyttstäd, Storstäd, Sanering, Visningsstäd, Flytthjälp, Dödsbo, Fönsterputs, Altantvätt.
Avgifter för ombokning är inte berättigade till RUT-avdrag.
För ombokning av löpande tjänster gäller:
Sker ombokning senare än 2 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 25% av överenskommet totalpris.
Sker ombokning senare än 1 vardagar före den dag då tjänsten skulle ha utförts debiteras 50% av överenskommet totalpris.
Sker ombokning samma dag då tjänsten skulle ha utförts eller när vi är på plats debiteras full kostnad av överenskommet totalpris.
Exempel på löpande tjänster: löpande hemstäd, löpande fönsterputs
Avgifter för ombokning är inte berättigade till RUT-avdrag.
Om en av parterna inte fullgör sina skyldigheter enligt avtalet och de villkor som är knutna till den, har den andra parten rätt att säga upp avtalet. Svensk lag ska tillämpas på detta Avtal och på varje annat avtal mellan parterna. Tvist som uppstår i anledning av Avtalet ska avgöras i allmän domstol
© All rights reserved | Renahus Göteborg AB 2025
Made with ❤
Denna webbplats använder kakor. Genom att använda våra sidor accepterar du användandet av kakor
